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村上春树在《挪威的森林》里写道：“每个人都有属于自己的一片森林，也许我们从来不曾去过，但它一直在那里，总会在那里。迷失的人迷失了，相逢的人会再相逢。”

一片森林，就是一个世界，是每个人和他接触的空间、范围所连接起来的生活圈、视野圈的一个隐喻。

年，中国人均GDP首次超过1万美元大关。这意味着当下家庭有更扎实的经济基础，去往更多空间维度，与更多事物建立联系，构建更广阔范畴下的生活圈乃至世界观。

我们常常用一张图来表达过去与现在的关系，这张图的左边是用户需求和用户的痛点（按照各种优先级分布），图中间是产品的featurelist，图右侧即为产品的功能满足了用户的哪些需求，即产生了哪些价值。

最近，融创华南区域集团提出的“共融生活美好”的品牌主张让村长看到了世界一体化、融合化的趋势之下，住宅乃至生活方式方面发展的新方向。

归心生活圈示意图

这张图叫做“归心生活圈”，它真正形成了业务闭环，以客户的需求为驱动，覆盖了全方位生活图景，具有行业的领先性。而融创华南此次提出的“归心生活圈”，可以说是构建了一个从家庭、社区到城市多业态融合在一起的、契合甚至超越人们预期的“理想国”。

这样富有未来想象力的产品架构为什么会出现在融创，出现在融创的华南区域？首先，与融创“中国家庭美好生活整合服务商”的发展战略是分不开的，地产、服务、文旅、文化、医疗康养、会议会展六大板块布局(其中融创文旅为全国最大文旅物业持有者、融创会议会展亦为行业龙头企业)，满足人们从物质生活到精神生活的各方面需求,成为归心生活圈实现的坚实基础。

融创中国六大战略板块示意图

其次，扎根在以创新、奋进为关键词的粤港澳大湾区和海南自贸区，融创华南区域天生具有开拓新事物、新场景的地缘条件。

再次，融创华南区域深耕多年，积淀的高端产品营造能力、极致生活服务能力、完整的生活度假服务体系，足够支撑归心生活圈架构的落地，而今年融创华南还有不少重量级新业态（如超级城市综合体、文旅小镇）的落地，将成为归心生活圈中新的能量极。

下面，村长就针对归心生活圈的构成及运作机制，为大家做一个解读。

01

归心生活圈的焕新升级

先来看看融创在华南这五年，做了什么。

-年算是高效决策、高效执行阶段，佛山、东莞、广州、深圳、惠州、珠海……为了最大化融入粤港澳大湾区的发展趋势，融创华南所有的动作突出了一个“快”字。

-年以来，融创华南在积极布局、融入城市的基础上，同时将经营目光放开至多业态的拓展与探索，比如以广州融创文旅城为代表的文旅度假品牌，以清远融创春风岭南为代表的小镇项目，并陆续实现了24座城市70余个项目的布局，积极践行“地产+”战略，见证并参与粤港澳大湾区以及海南自贸区的发展与建设。

在美好生活方式开发的基础上，融创华南同样在积极践行企业的社会责任。深入广西贫困小学提供助学物资，开展各种形式的城市帮扶活动，助力复兴海南乡土文化等等。

尤其是今年疫情以来，融创华南积极应变，不仅依托物业、客服团队启动“臻心守护行动”构建起突发事件应急响应机制，同时推出了“医务人员特别守护计划”以及"抗疫白衣天使"子女专项招聘计划，全力保障医务人员大后方。就在4月份，融创华南还向中山大学捐赠了万元，成立“中山大学融创公共卫生发展基金”，持续助力卫生教育事业发展。

数据背后的故事很多，很真实。融入城市、共建城市，助推发展，可以看出，融创自进入华南区域开始，就带着融入地域、城市发展的初心，聚焦城市、生活发展的变革，通过自身产品、服务以及业态的提升探索，为岭南家庭谋福祉。

年，历经4年多时间的沉淀和积累，融创华南基于业主客户的生活习惯和消费需求首次提出了以“信任、共融、连接“为核心的“归心生活圈”概念，它以高品质的产品营造理念以及交付期间11个触点的服务机制作为业主的信任基石，并通过归心空间以及社群运营让邻里共融，最后将全区域业务业态的客户权益平台作为多元化链接，构成了归心生活圈的雏形。

年，突如其来的疫情形势在打乱了所有人的计划后，也将往日里的各类生活需求无限放大。

怎么办？融创华南对归心生活圈进行了升级，通过产品维度、服务维度以及多业态维度，对业主客户急剧增长的需求进行全方位满足。

仔细梳理融创华南提出的年度品牌主张，村长发现它其实被划分为三个部分。“共融”可以理解成融创华南的此次主张的“行为动作”，就是要与时代、城市、生活相融；“生活”是其主张的核心支撑点以及落地点，是融创华南创新性提出的“归心生活圈”图景；

02

产品维度：从设计空间，到设计生活

日本设计师原研哉在一次访谈中谈到自己家的设计时说：“定义一个家的并不是某个建筑或者具体的家具，而是‘想要这样生活的愿望’。“

融创华南在对调研数据进行分析的时候，同样意识到这样的问题。时代向愈加精细化的方向发展，人们的生活也趋向于更细致的维度甚至每一个场景的满足感。

例如岭南高温多雨，那为了满足干燥卫生的室内场景，设计就需要从外墙、门窗开始采用防水防渗工艺，到室内厨房、卫生间的多层、多次防水措施，确保舒适的生活环境。

疫情过后，人们愈加重视起身体免疫力的塑造，那么设计规划就需要在动线上合理地设置运动区域，泳池、跑道、健身区、球场以及室内架空层等等，同时需要